Scan-Consulting
Wir legen die Messlatte für uns selbst sehr hoch, indem wir eine gründliche Analyse durchführen, die die Grundlage für die spätere Umsetzung in den Bereichen dynamische Datenerfassung (Dynamic Dara Capture) und dynamische Dokumentenerfassung (Dynamic Document Capture) bildet. Es reicht nicht aus, verfügbare Technologien einfach umzusetzen und anzuwenden. Es ist wichtig, die Geschäftsanforderungen und -prozesse des Unternehmens in der Lösung zu berücksichtigen. Mit diesem Ansatz kann man eine Lösung erstellen, die von Anfang an auf die bevorstehenden Änderungen in ihrer Umgebung vorbereitet ist. Dies ist wichtig, weil es sich bei den erfassten Daten bzw. Dokumenten in der Regel um Eingangsdaten für wichtige Prozesse im Unternehmen handelt, z. B. Rechnungsannahmeprozesse, Bearbeitung von Anträgen, Reklamationen oder allgemeine Kundenkorrespondenz.
Enterprise Content Management – warum ist Consulting wichtig?
SKILL & CHILL stellt dir umfassend geschulte und zertifizierte Berater zur Verfügung. Sie verfügen über mehr als fünfzehn Jahre Erfahrung sowohl im besprochenen Bereich als auch in den Bereichen elektronische Archive (DMS), Organisation von Geschäftsprozessen (BPM) und Business Intelligence (BI). Der Ansatz, den unsere Berater vertreten, konzentriert sich voll und ganz auf das Verständnis des Kunden und seiner Bedürfnisse, was sich in messbaren Vorteilen vom ersten Tag der Zusammenarbeit an niederschlägt.
    Unsere Berater bieten Unterstützung auf höchstem Niveau in den folgenden Bereichen:
  • Unterstützung bei der Nutzung der vollen Leistungsfähigkeit des Systems in einer bestehenden Installation,
  • Unterstützung und Anleitung zur effektiven Modernisierung der bestehenden Lösung,
  • Beginn eines neuen Projekts und Sicherstellung seines langfristigen.
Nutzens. Umsetzung – ein paar SKILL & CHILL Regeln
Die erfolgreiche Implementierung eines Daten- und Dokumentenerfassungs- und -verarbeitungssystems erfordert ein Verständnis der Geschäftsumgebung, in der es ausgeführt wird. Wichtig ist die Anwendung einer geeigneten Umsetzungsmethodik, vor allem aber die Anwendung einiger Grundprinzipien, die das Risiko eines Projektscheiterns deutlich reduzieren.
  • Unter diesen Grundsätzen können wir folgenderweise unterscheiden: Die Möglichkeiten, die die eingesetzte Technologie bietet, müssen allen Projektbeteiligten bekannt sein,
  • man muss verstehen, wie die angewandte Technologie in die gesamte ECM-Strategie innerhalb der Organisation passt,
  • der Lieferant muss Zeit haben, die geschäftlichen Eigenheiten des Kunden vollständig zu verstehen,
  • man sollte das Projekt „Proof of Concept“ starten, um Geschäftsannahmen zu bestätigen und die vom Kunden verwendete Technologie besser zu verstehen,
  • die Erwartungen an die Funktionalität müssen klar definiert und von allen Projektbeteiligten vereinbart werden. Außerdem muss bestätigt werden, dass sie innerhalb des festgelegten und vereinbarten Budgets liegen,
  • der Zeitrahmen für das Projekt sollte realistisch und genau definiert sein,
  • Endbenutzer müssen während des Designprozesses konsultiert werden.
    • Upgrade – warum sollte man die neueste Systemversion haben?
    Die meisten Softwareunternehmen investieren einen Großteil ihrer Einnahmen in Forschung und Entwicklung, so auch unser Partnerunternehmen KOFAX. Der unbestreitbare Vorteil nachfolgender Softwareversionen ist der Zugang zu neuen Funktionen und technologischen Innovationen. Ein Software-Upgrade erfordert in der Regel eine problemlose Installation, die Vorbereitung eines Upgrades in komplexen Produktionsumgebungen ist jedoch tendenziell schwieriger. Das Team von SKILL & CHILL verfügt über umfassende Erfahrung bei der Durchführung von Upgrades in komplexen und großen Anlagen, wodurch man viele unangenehme Überraschungen vermeiden und Servicearbeiten in diesem Bereich optimal durchführen kann.
    Unterstützung – ist das wichtig?
    Der Zugang zu technischem Wissen ist in jeder Organisation unerlässlich. Normalerweise treten Probleme im ungünstigsten Moment auf. Aufgrund unserer Erfahrung und des ständigen Zugriffs auf technische Informationen über die von uns implementierten Produkte kann das SKILL & CHILL Team insbesondere dann helfen, wenn die Verfügbarkeit und das Wissen des Beraters von der Einhaltung von Fristen in Geschäftsprozessen in der Organisation abhängt. CHILL TEAM bietet auch telefonischen und E-Mail Support und direkte Problemlösung beim Kunden vor Ort.
    Bequemer und schneller Zugriff auf das Dokument
    Dokumente werden zum Abruf bei Bedarf gespeichert. Die Suche nach einem bestimmten Dokument in großen Ressourcen kann schwierig oder sogar unmöglich sein, es sei denn, wir verfügen über ein EDMS. Der bequeme und schnelle Zugriff auf das Dokument ist das Hauptziel der EDMS-Installation.
    Verbesserung des Arbeitsablaufs
    Bei Geschäftsprozessen handelt es sich typischerweise um den Fluss von Dokumenten vom Unternehmen zu Partnern oder Kunden, von Abteilung zu Abteilung innerhalb des Unternehmens und von Person zu Person in der Abteilung. Die verschiedenen am Prozess beteiligten Personen müssen sich auf das Dokument beziehen, um die für sie im Prozess vorgesehene Aufgabe richtig ausführen zu können. Ein gut geplanter und effizienter Dokumentenfluss kann Geschäftsprozesse deutlich beschleunigen und deren Qualität verbessern.
    Analytische Datenquellen
    Eine der wichtigsten Komponenten einer BI-Lösung ist das Data Warehouse. Ein Data Warehouse ist eine thematisch definierte, integrierte, zeitlich veränderliche und zugleich permanente Sammlung von Daten. Mit dem Data Warehouse ist auch das Konzept des Data Marts verbunden. Man kann sagen, dass Data Marts Mini-Data-Warehouses sind, deren Umfang sich auf Daten aus einem ausgewählten Bereich (z. B. zu einer Abteilung gehörend) beschränkt. Der richtige Ansatz zum Aufbau von Data Marts geht davon aus, dass diese aus Data Warehouses erstellt werden, um die sogenannte eine Version der Wahrheit (d. h. es sollte eine Version der Daten zum gleichen Thema geben) bereitzustellen.
    Data Mining (erweiterte Geschäftsanalysen)
    Die erweiterte Business-Analytics Schicht ist ein Element, das gerade erst in die Schemata der Standard-Business-Intelligence-Architektur (BI) Einzug hält. Die eigentlichen Aspekte dieser Schicht sind seit langem bekannt und werden genutzt. Heutzutage werden Themen wie Data Mining zu einem festen Bestandteil von BI-Lösungen und entsprechende Analysen und Berichte werden über die Berichts- und Visualisierungsschicht bereitgestellt, z. B. auf Dashboards oder in Form einzelner Berichte.
    Reporting und Visualisierung
    Ein wichtiger Bestandteil von BI sind Apps, die Datenanalysen in Form von Berichten oder Dashboards bereitstellen. Typischerweise werden in den Dashboards die aktuellen Metrikstatus und Key Performance Indicators (KPIs) für das Unternehmen angezeigt. Dashboards sind organisierte Bildschirme, die Zahlen, Metriken, Diagramme und KPIs enthalten. Dashboards können auf einen bestimmten Zweck oder Gesichtspunkt zugeschnitten werden. Bei der Sichtweise handelt es sich sowohl um eine Einzelsicht als auch um eine Gesamtsicht, z. B. eine Abteilungssicht. Die wesentlichen Merkmale von Dashboards sind ein konfigurierbares Interface und die Möglichkeit, Echtzeitdaten aus mehreren Quellen herunterzuladen.
    Wie wichtig ist Workflow im ECM-Element?
    Um sich weiterzuentwickeln, muss man derzeitig den Kampf gegen die Konkurrenz gewinnen und die Arbeit des Unternehmens effizient planen. Viele Unternehmen haben den wahren Wert der Workflow-Automatisierung als Lösung zur Bewältigung der Herausforderungen des Geschäftsumfelds erkannt. Mit Workflow-Automatisierungssystemen kann man die Arbeit des Unternehmens und seiner Tätigkeitsbereiche optimieren. Wichtige Elemente von Workflow-Systemen sind: Prozessmanagement, Dokumentenfluss und Datenaustausch. Workflow-Automatisierungssysteme ermöglichen es Unternehmen, durch die Automatisierung wiederkehrender Routineaufgaben ein neues Maß an Effizienz und Produktivität zu erreichen.